Отзывы о компании Добрий Господар - официальный дилер STIHL категории ELITE в Днепре

И в этой сложившейся ситуации я не обратил внимание, стоя на крыльце этого магазина, что у мотокосы появился еще один дефект в работе после ремонта, которого раньше никогда не было за всё время её работы, а именно – возникла проблема со сцеплением. На холостых оборотах стала очень сильно вращаться косильная головка. Но это я заметил, когда приехал на место, где нужно было косить сорняки (170 км от Днепра). Постоянно вращающаяся косильная головка на холостом ходу– это опасность травм. На следующий день 04.05.2018г., я позвонил мастеру на мобильный с вопросом, почему так и что мне делать с мотокосой? Он мне сначала посоветовал сделать два оборота винта холостого хода против часовой. Это не помогло, ничего не изменилось. Потом сказал, что работать с ней в принципе можно, косить она будет. Ну, я и согласился, потому как снова везти в ремонт за 170 км - это сейчас не дёшево стоит и сорняки ждать повторного ремонта также не будут. Решил, что буду косить, а после майских праздников, когда буду ехать на Днепр, снова завезу в сервис, чтобы посмотрели. Также хочу ОСОБО отметить саму косильную головку, которую я приобрел по совету продавца этого магазина - AutoCut C 26-2 (расходная накладная №357 от 03.05.2018г.). Она, вернее крышка этой головки, прослужила мне с 05.05.2018г. по 08.05.2018г., т.е. 3,5 ДНЯ!!!! До этого за всё время пользования мотокосой (8 лет) пользовался всего двумя головками - Косильная головка AutoCut 25-2 и Косильная головка AutoCut С 25-2. Каждая из них в среднем прослужили по 4-е года. Но не 3,5 ДНЯ!!!!
Вообщем, стал я косить, но в процессе косьбы сорняков возникала необходимость визуально определять длину лески, которая торчала из косильной головки. Но так как на холостом ходу головка продолжала очень интенсивно вращаться и увидеть длину лески я не мог, то я стал прижимать эту вращающуюся головку к земле, т.е. тормозить вращение головки об землю, чтобы посмотреть на длину лески. Что возможно и привело к последующей поломке мотокосы. А именно – сломался гибкий вал привода. Головка перестала вообще крутиться. Я оставил косьбу, снял для осмотра редуктор и увидел что все…. Теперь точно ПОВТОРОНО в сервис…. 10.05.2018г. сдал повторно в ремонт.

Еще мастер по ремонту мне говорил, что причина вращения головки на холостом ходу, возможно, связана с траспортировкой мотокосы. Поэтому 10.05.2018г., когда я приехал сдавать в повторный ремонт, я пригласил мастера выйти и посмотреть, как я транспортировал в машине (легковой) мотокосу. Замечаний у него не возникло, т.е. это не та причина. Но поскольку ремонт уже предполагал и замену гибкого вала привода, то я сам об этом и сказал, что нужно его заказывать и менять. И я это оплачиваю, ведь сломал же его я….поскольку тормозил вращаемую головку гибким валом привода от двигателя после ремонта….у меня приняли её снова в ремонт, сказали что закажут запасные части и через несколько дней отремонтируют….на следующий день перезвонил мастер и сказал, что нужно еще и трос газа новый поменять….а это не дёшево. Что вал – 463 грн., что трос газа – 439 грн…. Я согласился, заказывайте, меняйте – я оплачиваю, только как можно БЫСТРЕЕ!!!!. Потому что сорняки остались у меня недокошенные. И вот только 22.05.2018г. мне перезвонили и сказали, что ремонт моей мотокосы закончен. СПАСИБО ВАМ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ!!!! Сейчас же, когда наконец уже забрал с ремонта – стала греметь корзина сцепления и ОПЯТЬ ЖЕ!!!! слегка вращается косильная головка на холостом ходу. Мастер сказал, что надо менять корзину сцепления…мол выработка…. Я лучше вас поменяю. БОЛЬШЕ я пользоваться услугами данного «официального сервисного центра» не буду никогда в жизни и этого магазина «Добрый Господар» так же.
И вам бы следовало знать – что довольный клиент расскажет о положительном опыте общения с продавцом, как минимум двоим своим знакомым….а недовольный клиент – как минимум ДЕСЯТИ….